iPhone/iPadどちらの場合も、コントロールセンターを開き、「マナーモード」になっていないかご確認ください。

お問い合わせ後3営業日を過ぎても返信が来ない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。
お客様のメールアドレスに誤りがあると返信ができませんので、メールアドレスを予めご確認ください。

1端末に限り、端末連携して利用することができます。
端末連携をすることで、購入情報や学習記録を別の端末へ共有できます。
アカウント設定は「おうちのかた」画面の「アカウント管理」より行ってください。

利用手順は以下の通りです。

【プレミアム購入した端末にて】
1) 「おうちのかた＞アカウント管理＞アカウント新規設定」と進む
2) メールアドレスとパスワードを登録する

【購入していない他端末にて】
3) 「おうちのかた＞アカウント管理＞アカウントログイン」
4) 手順2で設定したメールアドレスとパスワードを入力し、ログイン

手順4でログインに成功すると、2端末が連携されます。

くるくるを使用していない端末にてアプリをインストールし、「アカウント管理」から「アカウント新規設定」を行ってください。
その後、新規登録したアカウントで「アカウントログイン」を行えば初期化できます。

アプリの再インストールや端末の再起動をお試しください。
また、iOSやiPadOSが最新版になっているかお確かめください。
参考：https://support.apple.com/ja-jp/ios/update

復旧しない場合は、原因調査を行いますので、お問い合わせの上、エラーが起きる状況を可能な限り詳細にお聞かせください。

プレミアム会員はすべての機能とコンテンツをご利用いただけます。

1. 分野別ステージ
2. 月別ステージ（年中11月〜年長10月：全12ステージ）
3. 志望校別対策ステージ（国立・私立小学校 随時配信）
4. おすすめ機能
5. 解答履歴閲覧機能
6. 苦手問題出題機能
7. 読み上げ声設定
8. ヒントモード(🔰)
9. タイムリミットモード(⏱)
10. 実力テスト
11. ステージテスト
12. スピードテスト(⏱)

その他、日々の学習効率を飛躍的に向上させる便利な機能を随時追加予定です。

いいえ。現在、プレミアム会員は自動更新ではなく、プリペイド型の都度購入方式となっております。
有効期限が過ぎましたら、その都度プレミアム会員権をお買い求めいただくことになります。

はい。プレミアム会員になると、すべての機能とコンテンツが無制限でご利用いただけます。

いいえ。学習分析機能やおすすめ機能のためにオンラインでお使いいただく必要がありますので、Wi-Fiやモバイル通信などのインターネット接続環境が必要です。

分野別ステージは、小学校受験によく出る問題を分野別に編成したステージです。プレミアム会員になるとご利用いただけます。ステージごとの詳細は、各ステージ内のインフォーメーションボタンをタッチするとご確認いただけます。

月別ステージは、年中11月〜年長10月まで月齢に合わせ最適な難易度に設定した特別ステージです。プレミアム会員になるとご利用いただけます。ステージごとの詳細は、各ステージ内のインフォーメーションボタンをタッチするとご確認いただけます。

志望校別対策ステージは、国立・私立小学校の入試過去問題を分析し設計した特別ステージです。各小学校の実際の出題傾向を徹底分析の上、ペーパー満点に必要な力を最短で身につけられるよう設計されています。プレミアム会員になるとご利用いただけます。ステージごとの詳細は、各ステージ内のインフォーメーションボタンをタッチするとご確認いただけます。

ステージ内のワークブックからまんべんなく問題を選出し、テスト出題する機能です。実力測定におすすめです。

ステージ内のワークブックからまんべんなく問題を選出し、制限時間つきでテスト出題する機能です。より本格的な実力測定におすすめです。

おこさまの月齢を考慮して10問の総合テストを生成・出題する機能です。様々な分野からまんべんなく出題されるので、毎日の実力確認におすすめです。

お子さまの苦手な問題をワークブックとして出題する機能です。より効率的な問題演習ができます。

おこさまの日々の解答データから次に解くべきワークブックを推薦する機能です。
データに基づくことで、正答率などを考慮した問題選択が可能になるので、学習効率が飛躍的に向上します。
毎回手探りで問題選びをしていた方におすすめです。

ヒントモード(🔰)では、ヒントつきでワークブックを解くことができます。通常モードが「むずかしい」と感じる場合におすすめです。
※解答データは記録されません

タイムリミットモード(⏱)では、制限時間つきでワークブックを解くことができます。通常モードが「かんたん」と感じる場合におすすめです。

問題作成には細心の注意を問題払っておりますが、まれに間違いが混入する場合があります。
もしお気づきの際は、お手数ですが「おうちのかた」画面の「お問い合わせ」よりお知らせください。
その際、スクリーンショットをつけていただくなど、どの問題かできるだけ具体的にお教え頂ければ非常に助かります。

インターネットに接続されていることを確認し、一度アプリを再起動してください。

同じ端末であれば、会員種別は記録されていますので、ご安心ください。
なお、別端末へ情報を引き継ぐには「アカウント設定」が必要になります。未設定の場合はアカウント管理から設定できますので、予めご確認ください。

1端末に限り、端末連携して利用することができます。
端末連携をすることで、購入情報や学習記録を別の端末へ共有できます。
アカウント設定は「おうちのかた」画面の「アカウント管理」より行ってください。

利用手順は以下の通りです。

【プレミアム購入した端末にて】
1) 「おうちのかた＞アカウント管理＞アカウント新規設定」と進む
2) メールアドレスとパスワードを登録する

【購入していない他端末にて】
3) 「おうちのかた＞アカウント管理＞アカウントログイン」
4) 手順2で設定したメールアドレスとパスワードを入力し、ログイン

手順4でログインに成功すると、2端末が連携されます。

実際の入学試験がほぼ白黒であることに基づいています。

👍は「一度最後まで解いたことがある」場合に1つ表示され、💮は「100点満点を取ったことがある」場合に最高3つまで表示されます。

マークの表示期間は「おうちのかた」画面の「設定」から変更することができます。
表示期間は「全期間、月ごと、週ごと、日ごと」に対応しています。
表示期間を変更することで、「月ごと、週ごと、日ごと」のタイミングでそれぞれリセットすることができます。
デフォルト設定の「全期間」を選択した場合はリセットしません。

マークの種類は「おうちのかた」画面の「設定」から変更することができます。
（トップページの画面左上のアイコンをタッチして）「きょうのスタッツ」からおこさまが自分で変更することもできます。
マーク種類を変更することで、おこさまのやる気に良い影響があるかもしれません。

継続的改善のため、v3.69からプレミアム会員制に完全移行しました。（申し訳ありませんが、ステージ単体での利用はできません）
ステージ購入合計額相当分のプレミアム会員権を返金分としてご利用のアカウントへ付与いたしますので、購入記録確認として「AppStoreの該当する購入履歴、または、Apple社から送付される領収書メールのスクリーンショット」をお送りください。
購入記録をご準備の上、「おうちのかた」画面の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。